Politica di Rimborso

In viandrexulo crediamo che ogni cliente meriti trasparenza totale riguardo alle nostre politiche di rimborso. I nostri servizi di ottimizzazione fiscale sono progettati per fornire valore duraturo, ma comprendiamo che occasionalmente possano verificarsi situazioni che richiedono una risoluzione equa.

Le richieste di rimborso sono accettate entro 30 giorni dalla data di fatturazione iniziale per i servizi di consulenza strategica. Per i servizi di implementazione già avviati, valutiamo ogni caso individualmente considerando il lavoro già completato e i benefici già ottenuti dal cliente.

La nostra esperienza dimostra che la maggior parte delle preoccupazioni può essere risolta attraverso una comunicazione aperta e la fornitura di chiarimenti aggiuntivi sui benefici già ottenuti. Prima di procedere con una richiesta formale di rimborso, ti incoraggiamo a discutere con noi eventuali insoddisfazioni - spesso riusciamo a trovare soluzioni che superano le aspettative iniziali.

I rimborsi approvati vengono processati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il servizio originale. Per pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, i rimborsi richiedono 7-10 giorni lavorativi. Per pagamenti con carta di credito, i tempi dipendono dalla tua banca ma generalmente si completano entro 5-15 giorni lavorativi dalla nostra elaborazione.

Manteniamo registrazioni complete di tutti i servizi forniti, incluse comunicazioni, documenti prodotti e raccomandazioni implementate. Questa documentazione supporta il processo di valutazione e garantisce che ogni decisione sia basata su fatti concreti piuttosto che su impressioni generiche.